PERENCANAAN AKSESIBILITAS PELAYANAN BANDUNG TOUR ON BUS GUNA MENDUKUNG PARIWISATA INKLUSIF DI KOTA BANDUNG
Abstract
Bandung Tour On Bus (BANDROS ) adalah salah satu opsi transportasi wisata di Kota Bandung yang menawarkan aktivitas berkeliling kota melewati kawasan bernilai historis, namun aksesibilitas pelayanan yang ditawarkan oleh pengelola hanya diperuntukkan bagi wisatawan umum saja, sehingga wisatawan berkebutuhan khusus masih memiliki akses yang terbatas terhadap pelayanan BANDROS . Adapun tujuan dari penelitian ini yakni 1)Mengidentifikasi ketersediaan aksesibilitas pada BANDROS bagi penyandang disabilitas. 2) Menganalisis aksesibilitas pelayanan pada BANDROS bagi penyandang disabilitas. Jenis penelitian ini deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif serta model interaktif Miles dan Huberman sebagai metode analisisnya. Data penelitian dikumpulkan melalui observasi, wawancara mendalam, dan kajian literatur. Hasil penelitian menunjukkan aksesibilitas pelayanan BANDROS tidak memenuhi empat indikator aksesibilitas yakni kemudahan, kegunaan, keselamatan, dan kemandirian bagi penyandang disabilitas. Berdasarkan observasi, armada BANDROS yang tersedia belum memiliki seat khusus bagi penyandang disabilitas, akses masuk armada juga masih menggunakan tangga. Selain itu, minimnya pengetahuan stakeholder terkait penanganan wisatawan penyandang disabilitas. Penelitian ini memiliki implikasi penting bagi pengelola transportasi wisata untuk turut mendukung pariwisata inklusif dengan memberikan aksesibilitas pelayanan yang ramah disabilitas melalui rekomendasi hasil penelitian.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
An author who publishes in the Jurnal Darma Agung agrees to the following terms:
- Author retains the copyright and grants the journal the right of first publication of the work simultaneously licensed under the Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal
- Author is able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book) with the acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Author is permitted and encouraged to post his/her work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of the published work (See The Effect of Open Access).
