Sihombing, F., & 		Bangun, M.
(2022).
 EVALUASI KEBIJAKAN OMBUDSMAN  DALAM  MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK DI SUMATERA UTARA.
<em>MESSAGE: JURNAL KOMUNIKASI, 11</em>(1), 23-33.
doi:10.46930/messageilmukomunikasi.v11i1.1512