Sitohang, Tety, AND Putri, Ratu. " PENGARUH FASILITAS, KEAMANAN, PENANGANAN KOMPLAIN (COMPLAIN HANDLING) TERHADAP KEPERCAYAAN MENGGUNAKAN JASA TRANSPORTASI PT KERETA API INDONESIA (PERSERO) MEDAN" JURNAL CREATIVE AGUNG [Online], Volume 9 Number 2 (25 June 2021)