Sitio, F., & 		Hutapea, T.
(2021).
 PERANAN KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA DINAS PENCEGAH DAN PEMADAM KEBAKARAN  KOTA MEDAN.
<em>JURNAL GLOBAL MANAJEMEN, 10</em>(1), 163-175.
doi:10.46930/global.v10i1.1786