SITIO, Fandi Winata; 						HUTAPEA, Tito Santana.
 PERANAN KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA DINAS PENCEGAH DAN PEMADAM KEBAKARAN  KOTA MEDAN.
<strong>JURNAL GLOBAL MANAJEMEN</strong>, [S.l.], v. 10, n. 1, p. 163-175, june 2021.
ISSN 2715-6001.
Available at: &lt;<a href="http://jurnal.darmaagung.ac.id/index.php/global/article/view/1786" target="_new">http://jurnal.darmaagung.ac.id/index.php/global/article/view/1786</a>&gt;. Date accessed: 19 may 2024.
doi: <a href="http://dx.doi.org/10.46930/global.v10i1.1786">http://dx.doi.org/10.46930/global.v10i1.1786</a>.