Matondang, S., & 		Sianturi, R.
(2021).
 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA JASA TRANSPORTASI  PADA PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) MEDAN.
<em>JURNAL CREATIVE AGUNG, 9</em>(2), 142-150.
Retrieved from <a href="http://jurnal.darmaagung.ac.id/index.php/creativeagung/article/view/1016" target="_new">http://jurnal.darmaagung.ac.id/index.php/creativeagung/article/view/1016</a>